Сервіси

Доставка, встановлення, навчання персоналу та сервісне обслуговування систем DRX™ на всіх етапах роботи з обладнанням.

Медичний тренінг

Навчання медперсоналу роботі на системах DRX™

Медичне навчання персоналу Замовника навичкам правильної та ефективної роботи на обладнанні DRX™ входить у поставку кожної системи разом із доставкою, встановленням і пусконалагоджувальними роботами.

Навчання триває 2–4 дні. Термін залежить від того, яке обладнання придбано, у якій кількості та скільки людей проходить навчання.

Для повторення матеріалу виробник Excite Medical публікує короткі навчальні відео з роботи на поперековій системі DRX9000 і шийній приставці DRX9000C (англійською мовою).

Хто проводить навчання

Навчання проводять американські фахівці виробника та російські інструктори, які пройшли підготовку в медичних фахівців Excite Medical.

Д-р Глен К. Петтерсен

Серед інструкторів — д-р Глен К. Петтерсен (D.C.), у 2012 році директор із тренінгу та підготовки інструкторів DRX в Excite Medical і один із розробників протоколів лікування на системах DRX. Він спеціалізується на декомпресії хребта й веде приватну практику, тому будує заняття на практичних клінічних рекомендаціях.

Програма клінічного навчання охоплює:

  • відбір пацієнтів, показання та протипоказання;
  • процедури та протоколи лікування;
  • клінічні рекомендації щодо застосування;
  • роботу із системою та функції безпеки;
  • фіксацію пацієнта й демонстрацію системи.
Обслуговування систем DRX

12 місяців гарантії, післягарантійний сервіс і оригінальні запчастини

Зв’язатися з нами
Технічний тренінг

Встановлення, пусконалагодження та технічна підтримка

Наша компанія має власну ліцензовану сервісну та технічну службу. Фахівці доставляють апарат DRX™ до клініки Замовника, виконують встановлення, діагностику та пусконалагоджувальні роботи системи.

У межах гарантійного та післягарантійного обслуговування ми проводимо консультування й планову діагностику, ремонт обладнання, постачаємо оригінальні запасні частини та відновлюємо сервісне обслуговування раніше встановлених систем.

ТОВ «Медина» (Самара) у подячному листі відзначило якість, оперативність і чіткі терміни постачання деталей під час обслуговування систем DRX 9000 і DRX 9500.

  • Ліцензована сервісна служба
  • Оригінальні запасні частини
  • Післягарантійний сервіс до 9 років

Що входить до сервісного обслуговування

Сервісна служба супроводжує обладнання DRX™ на всіх етапах, від вибору комплектації до ремонту, протягом усього строку експлуатації.

  • консультації щодо технічних особливостей, характеристик і комплектації обладнання під час укладення договору;
  • допомога у виборі обладнання відповідно до завдань та умов роботи клініки;
  • передпродажна підготовка та пусконалагоджувальні роботи;
  • технічна підтримка й тестування систем до та після переїзду на нове місце;
  • навчання працівників клініки роботі з установленим обладнанням;
  • консультування та планова діагностика;
  • гарантійний і післягарантійний ремонт;
  • постачання запасних частин і витратних матеріалів зі складу та під замовлення.

Післягарантійне обслуговування можливе у двох форматах: разовий виїзд інженера або договір на регулярне обслуговування, за яким інженери проводять систематичну профілактику й підтримують обладнання в робочому стані. Ми обслуговуємо обладнання незалежно від регіону, де його встановлено.

Технічні фахівці проходять навчання у виробника. Їхні сертифікати зібрано в розділі «Сертифікати фахівців».

Запитання щодо сервісу та відгуки про роботу сервісної служби: info@drx9000.ru