Сервисы

Доставка, установка, обучение персонала и сервисное обслуживание систем DRX™ на всех этапах работы с оборудованием.

Медицинский Тренинг

Обучение медперсонала работе на системах DRX™

Медицинское обучение персонала Заказчика навыкам правильной и эффективной работы на оборудовании DRX™ входит в поставку каждой системы, вместе с доставкой, установкой и пусконаладочными работами.

Обучение занимает 2–4 дня. Срок зависит от того, какое оборудование приобретено, в каком количестве и сколько человек проходит обучение.

Для повторения материала производитель Excite Medical публикует короткие обучающие видео по работе на поясничной системе DRX9000 и шейной приставке DRX9000C (на английском языке).

Кто проводит обучение

Обучение проводят американские специалисты производителя и российские инструкторы, прошедшие подготовку у медицинских специалистов Excite Medical.

Д-р Глен К. Петтерсен

Среди инструкторов — д-р Глен К. Петтерсен (D.C.), в 2012 году директор по тренингу и подготовке инструкторов DRX в Excite Medical и один из разработчиков протоколов лечения на системах DRX. Он специализируется на декомпрессии позвоночника и ведет частную практику, поэтому строит занятия на практических клинических рекомендациях.

Программа клинического обучения включает:

  • отбор пациентов, показания и противопоказания;
  • процедуры и протоколы лечения;
  • клинические рекомендации по применению;
  • работу с системой и функции безопасности;
  • фиксацию пациента и демонстрацию системы.
Обслуживание систем DRX

12 месяцев гарантии, послегарантийный сервис и оригинальные запчасти

Связаться С Нами
Технический Тренинг

Установка, пусконаладка и техническая поддержка

Наша компания имеет свою лицензированную сервисную и техническую службу. Специалисты доставляют аппарат DRX™ в клинику Заказчика, выполняют установку, диагностику и пусконаладочные работы системы.

В рамках гарантийного и послегарантийного обслуживания мы проводим консультирование и плановую диагностику, ремонт оборудования, поставляем оригинальные запасные части и восстанавливаем сервисное обслуживание ранее установленных систем.

ООО «Медина» (Самара) в благодарственном письме отметило качество, оперативность и четкие сроки поставки деталей при обслуживании систем DRX 9000 и DRX 9500.

  • Лицензированная сервисная служба
  • Оригинальные запасные части
  • Послегарантийный сервис до 9 лет

Что входит в сервисное обслуживание

Сервисная служба сопровождает оборудование DRX™ на всех этапах, от выбора комплектации до ремонта, весь срок эксплуатации.

  • консультации по техническим особенностям, характеристикам и комплектации оборудования при заключении договора;
  • помощь в выборе оборудования под задачи и условия работы клиники;
  • предпродажная подготовка и пусконаладочные работы;
  • техническая поддержка и тестирование систем до и после переезда на новое место;
  • обучение сотрудников клиники работе с установленным оборудованием;
  • консультирование и плановая диагностика;
  • гарантийный и послегарантийный ремонт;
  • поставка запасных частей и расходных материалов со склада и под заказ.

Послегарантийное обслуживание возможно в двух форматах: разовый выезд инженера или договор на регулярное обслуживание, по которому инженеры проводят систематическую профилактику и поддерживают оборудование в рабочем состоянии. Мы обслуживаем оборудование независимо от региона, где оно установлено.

Технические специалисты проходят обучение у производителя. Их сертификаты собраны в разделе «Сертификаты специалистов».

Вопросы по сервису и отзывы о работе сервисной службы: info@drx9000.ru